מדיניות פרטיות (Privacy Policy)
מדיניות פרטיות – אירית סופייב, אגס בית לרפואה משלימה
עדכון אחרון: 15.02.2026
אנו ב"אירית סופייב – אגס בית לרפואה משלימה" (להלן: "האתר" או "הנהלת האתר") מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר המופעל בכתובת https://iritsufiev.com/.
מטרת מדיניות זו היא להסביר בשקיפות, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (לרבות תיקון 13), מהו המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו ומהן הזכויות העומדות לרשותך.
מסירת מידע
מסירת פרטים באתר הינה וולונטרית ותלויה ברצונך החופשי ובהסכמתך. עם זאת, מסירת פרטים מסוימים (כגון שם ומספר טלפון) עשויה להיות הכרחית כדי שנוכל לחזור אליך, להשיב לפנייתך או לתאם טיפול. אם תבחר/י שלא למסור מידע זה, ייתכן שלא נוכל לספק לך מענה או שירות.
ככל שתמסור/י לנו מידע, הנך מצהיר/ה כי המידע נכון, מעודכן ומלא. אם נמסר לנו מידע לגבי אדם אחר (למשל בן/בת זוג או בן משפחה), הנך מצהיר/ה כי קיבלת את הסכמתו/ה למסירת המידע.
- בעל המאגר ופרטי התקשרות
המידע נאסף ומוחזק על ידי: אירית סופייב – אגס בית לרפואה משלימה.
כתובת לקבלת דואר ופניות בנושאי פרטיות: עמית 6, שוהם
דוא"ל: Irit.Sufiev@gmail.com
- המידע שאנו אוספים
בעת השארת פרטים באתר, אנו עשויים לאסוף את הנתונים הבאים:
- שם מלא.
- מספר טלפון.
- מידע רגיש: במסגרת שדה "במה היית רוצה לטפל" או בשיחות המשך, ייתכן שתמסור/י מידע רפואי או אישי הקשור למצבך הבריאותי. מסירת מידע זה נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, לצורך התאמת הטיפול.
מידע טכני ונתוני שימוש (נאספים אוטומטית):
בעת גלישה באתר, אנו עשויים לאסוף נתונים טכניים ונתוני שימוש כגון כתובת IP, מזהי Cookies/פיקסלים, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, זמני גלישה ופעולות שבוצעו באתר. מידע זה נאסף באמצעות Cookies וכלי ניטור/אנליטיקה כמפורט להלן.
- מטרות איסוף המידע
המידע נאסף למטרות הבאות בלבד:
- יצירת קשר טלפוני או בוואטסאפ לתיאום תור או מתן מענה לפנייתך.
- ניהול תיק לקוח ומעקב טיפולי (במידה ותהפוך/י למטופל/ת).
- שיפור חווית המשתמש באתר וניתוח סטטיסטי.
דיוור ושיווק
ככל שנשלח בעתיד דיוור שיווקי (למשל ניוזלטר/עדכונים/הטבות), הדבר ייעשה בכפוף להסכמה נפרדת וברורה, ככל שנדרש לפי דין. בכל עת ניתן לבטל הסכמה ו/או להסיר את פרטיך מרשימת הדיוור באותו האופן שבו נשלח הדיוור (למשל באמצעות קישור “הסרה” בהודעת דוא״ל, או באמצעות מנגנון הסרה בהודעת SMS/הודעה דומה), וכן ניתן לפנות אלינו בדוא״ל לבקשת סיוע בהסרה. הודעות תפעוליות (כגון תיאום תור/מענה לפנייה) אינן נחשבות דיוור שיווקי.
- עוגיות (Cookies) וצדדים שלישיים
האתר עושה שימוש ב"עוגיות" (קבצי טקסט הנוצרים בדפדפן) ובפיקסלים לצורך תפעולו השוטף, אבטחת מידע ואיסוף נתונים סטטיסטיים ושיווקיים.
אנו משתמשים בשירותים חיצוניים הכוללים:
- Google Analytics: לניתוח התנועה באתר.
- Facebook Pixel: לניתוח יעילות פרסום.
- WhatsApp: קישור ישיר ליצירת קשר.
- בעתיד ייתכן שימוש בכלים נוספים (כגון Microsoft Clarity) לניתוח התנהגות גולשים.
המידע הנאסף באמצעות Cookies/פיקסלים בדרך כלל אינו מזהה אותך בשמך, אך עשוי לכלול מזהים מקוונים (כגון מזהה Cookie, מזהה פרסום ו/או כתובת IP) אשר עשויים להיחשב מידע אישי. צדדים שלישיים (כגון Google/Meta) עשויים לאסוף מידע באמצעות כלים אלו ולעבדו בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
אפשרויות שליטה וביטול הסכמה (Opt-out):
אם תעדיפו לחסום קבצי Cookies במהלך גלישתכם באתר אינטרנטי, יש באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתם משתמשים לאופן בו הוא יבקש את אישורכם בכל פעם באופן פרטני, או לחלופין לסרב להם באופן גורף. היה ואינכם יודעים כיצד לעשות זאת, יש באפשרותכם לבדוק את סדר התהליך בלשונית העזרה של הדפדפן בו אתם משתמשים. שימו לב כי אם תשביתו את קבצי ה-Cookies יתכן כי הדבר יהווה פגיעה במתן שירותים ונתונים אחרים אודות העדפותיכם והרגלי הגלישה שלכם, ובדרך זו להשפיע על הפעילות (לרבות זמינות) של האתר.
- שמירת המידע ואבטחה
אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי לשמור על סודיות המידע:
- פניות המגיעות מהאתר נשמרות בתיבת הדוא"ל המאובטחת.
- התכתבויות שוטפות נשמרות באפליקציית WhatsApp.
- תיעוד רפואי ופרטי טיפול נשמרים באופן פיזי בקלסר נעול בקליניקה, אליו יש גישה למורשים בלבד.
עם זאת, במרחב המקוון לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשבים.
משך שמירת המידע
אנו נשמור את המידע האישי לפרק הזמן הנדרש לשם מענה לפנייתך, ניהול הקשר איתך ומתן טיפול (ככל שתהפוך/י למטופל/ת), וכן לצורך עמידה בדרישות דין והגנה על זכויותינו. ככלל:
- פרטי פנייה שלא הבשילה לטיפול יישמרו לתקופה סבירה לצורך חזרה/תיעוד, ולאחר מכן יימחקו/יוגבלו (אלא אם קיימת הצדקה לשמירה ארוכה יותר).
- תיק מטופל ותיעוד טיפולי יישמרו כל עוד הדבר נדרש לצורך טיפול, מעקב והגנה משפטית, ובכפוף להוראות כל דין.
אירוע אבטחת מידע
- במקרה של חשד לאירוע אבטחת מידע, נפעל באופן סביר לצמצום הסיכון והנזק, וננקוט צעדים בהתאם לחובותינו על פי דין ככל שיחולו.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר ומתן השירותים (כגון ספק אחסון, תחזוקת אתר, שירותי דוא"ל, אנליטיקה ופרסום), וזאת רק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירות. בנוסף, אנו עשויים למסור מידע אם נדרש לכך על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת, או לצורך הגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת/טענה.
7. זכויותיך על פי דין
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לבקש את תיקונו או מחיקתו, בכפוף להוראות הדין. כמו כן, הנך רשאי/ת לבקש להפסיק קבלת פניות שיווקיות, ולמשוך הסכמות שנתת (ככל שניתנו), בכפוף לכך שמשיכת הסכמה עשויה להשפיע על היכולת לספק שירותים מסוימים.
למימוש זכויות אלו יש לפנות לכתובת המייל: Irit.Sufiev@gmail.com. לצורך הגנה על פרטיותך, ייתכן שנבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות לפני מסירת מידע/ביצוע שינוי.
8. שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו המפורסמת באתר במועד השימוש, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש המסמך.